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汕头有支城管女子特勤队 柔性执法成亮丽风景线

2014-03-12 21:42 作者:广东新闻网 来源:互联网 浏览: 次 我要评论 (条) 字号:
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  中新网汕头2月2日电 题:汕头龙湖城管女子特勤中队柔性执法成亮丽风景线

  作者 李怡青 柯睿 蔡俊彬

  “您好,这里是不允许占道经营的,请您配合我们的工作,谢谢!”这是马年新春,在汕头市龙湖区政府广场前穿梭于欢庆的人群中龙湖城管女子特勤中队执法的一幕。

  见到占道经营的摊贩,一个敬礼、一句您好之后,她们用真诚的微笑和亲切的话语,引导摊贩们到合适的场所去经营,而耐心的劝导换来的是摊贩们的理解与行动支持。

  “多一个微笑,多一份尊重,不仅可以避免矛盾激化,更能有效促进管理。”本着这样的执法原则,城管女子特勤中队用柔性执法开辟了一条互相理解的新渠道。城管作为一线执法队伍,直接与摊贩接触,容易引发矛盾,这给城管工作带来了不小的难度。汕头龙湖区城管女子特勤中队将刚性管理与柔性执法有机结合,不仅树立起城管文明执法的良好形象,也不断创新着城市管理理念。

  据介绍,汕头龙湖区城管女子特勤中队是汕头市第一支,也是目前唯一的一支城管女子特勤中队,共有队员17名。春节假期,为了维护节日期间整洁、有序的市容环境,她们放弃了与家人团聚、共度佳节的机会,坚守岗位,默默奉献在工作的第一线。

  女子特勤中队的队员们除了熟练掌握执法业务知识外,还在日常工作中加强文明执法和服务礼仪的培养,弥补了各片区中队工作上的漏洞和细节中的不足。

  女子中队负责人介绍2日对记者介绍说:“从性别角度来讲,我们女性城管队员具备自身的执法优势,如亲和力强、善于沟通、耐心细致等特点,可以将柔性执法更好地融入到工作中去。”

  凭借着文明、微笑、柔性的执法方式,汕头龙湖城管女子特勤中队赢得了更多市民对城管工作的支持和理解,成为侨乡汕头执法队伍中一道亮丽的风景线。(完)

(责任编辑:admin)
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